利害關係人專區
利害關係人議合
錦明實業採用AA1000 SES 利害關係人議合標準提出之「責任、影響力、張力、多元觀點、依賴性」等5 項構面，並依據利害關係人評分準則，由各部門檢視利害關係人對錦明實業之關注程度給予1~3 分評分，於利害關係人與重大議題分析會議進行討論與分析，確認顧客/ 客戶、股東、員工、政府、供應商、協力廠商等6 類利害關係人，為錦明實業之重要利害關係人。
依賴性
直接或間接依賴組織的活動、產品或服務的利害關係人，或者組織為營運也依賴的利害關係人。
責任
組織現在或未來對於利害關係人負有法律、商業、營運、道德責任。
影響力
對於組織或營運具有影響的利害關係人。
多元觀點
利害關係人具有不同觀點與視野，能夠協助組織了解現況與辨識新機會，作為組織研擬行動方案。
張力
利害關係人會立即關注來自於組織財務、經濟、社會或環境議題。
程度 | 分數 |
高關注 | 3 |
中度關注 | 2 |
低關注 | 1 |
依利害關係人對議題關注程度給予分數
利害關係人 | 依賴性 | 責任 | 影響力 | 多元觀點 | 張力 | 全部總分 | 備註 |
顧客/客戶 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 15 | 重要 |
股東 | 3 | 3 | 3 | 3 | 3 | 15 | 重要 |
員工 | 3 | 3 | 3 | 2 | 2 | 13 | 重要 |
供應商 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 10 | 重要 |
協力廠商 | 3 | 3 | 2 | 1 | 1 | 10 | 重要 |
代理商 | 2 | 3 | 2 | 1 | 1 | 9 | |
政府 | 2 | 3 | 2 | 3 | 1 | 11 | 重要 |
媒體 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | 5 | |
社區居民 | 1 | 2 | 1 | 1 | 1 | 6 |
重大性議題分析流程
錦明實業依據 AA1000 Accountability Principles（ AA 1000 AP,2018 ）AA 1000 當責性原則系列標準之基礎，主要以四大原則（包容性 Inclusivity、重大性 Materiality、回應性 Responsiveness、及衝擊性 Impact ）為框架，透過組織鑑別、確認組織優先順序回應重大性議題挑戰，並以提升長期績效為目標。透過利害關係人回饋，了解對錦明實業永續議題的關注程度及對營運影響衝擊程度，最後決定 9 個議題作為公司長期推動永續經營議題。
階段一 包容性
組織是否制定明確的利害關係人參與流程，以保證利害關係人全面、客觀地參與並形成策略、計畫、行動和績效，負責任地處理和回應利害關係人議題及對利害關係人的影響。
階段二 重大性
決策者應鑑別永續性主題。評估各項議題的優先順序，並鑑別任何可能影響利害關係人決定或行動的疏漏或誤解。同時也評估報告內容相對於組織和利害關係人的重要性。
階段三 回應性
組織應對重大永續性主題及其相關影響採取透明行動。您的報告是否傳達並提供了足夠的證據，證明您對利害關係人關注的事項、政策及相關標準做出有效的回應。
階段四 衝擊性
指針對組織所做出的各項重大永續行動，應執行監控、衡量，並評估如何影響更廣泛的生態系統。這項原則的重點是，採取適當行動的鑑別方式，以衡量永續行動方案的影響力。
1 鑑別利害關係人
依據 AA1000 SES 利害關係人議和標準五大原則，鑑別利害關係人。
2 蒐集永續議題
透過 GRI 議題、標竿企業永續議題、利害關係人溝通意見等。
3 議題關注與衝擊
透過問券方式進行調查，蒐集對議題關切程度，由部級主管評估對營運衝擊程度。
4 決定重大性議題
將分析結果進行 X.Y 散佈圖分析及議題排序，招開內部會議討論核定後，決定 2023 年重大性議題。
5 檢視與提升管理
依據鑑別出之重大性議題進明管理方針揭露，檢視報告回應完整性與包容性，持續提升為改善策略。
重大性議題鑑別成果
環境面
1. 產品減碳設計
2. 包材優化
3. 節能減碳
社會面
4. 人員培訓及發展
5. 職場健康與安全
6. 薪資福利制度
治理面
7. 市場擴展
8. 風險管理
9. 股東權益
重大性議題管理方針
序號 | 重大性議題 | 衝擊說明 | 衝擊邊界組織內 | 衝擊邊界組織外客戶 | 衝擊邊界組織外股東 | 衝擊邊界組織外供應商 | GRI 對應指標 | 權責單位 | 管理方針 | |
E | 1 | 產品減碳設計 | VIIDA 品牌在研發及推出新產品，並逐年編列研 | ● | ◎ | ◎ | GRI 203：間接經濟衝擊 | 品牌發展事業部 研發部 | 3-1：產品研發與創新 | |
E | 2 | 包材優化 | 錦明旗下 VIIDA 產品以產品說明書（紙本）以 | ● | ◎ | ◎ | GRI 203：間接經濟衝擊 | 品牌發展事業部 資材部 | 3-1：產品研發與創新 | |
E | 3 | 節能減碳 | 以集團辦公室舉辦每月節能減碳大作戰，以用電 | ● | ◎ | GRI 203：間接經濟衝擊 | 總管理部 ESG 永續發展室 | 5-2：環境保育 | ||
S | 4 | 人員培訓及發展 | 導入新人教育訓練課程共 12 小時分成三階段執 | ● | ◎ | GRI 404：訓練與教育 | 總管理部 | 4-1：人員資源政策 | ||
S | 5 | 職場健康與安全 | 透會定期月會宣導職業安全衛生規範並結合集團 | ● | ◎ | ◎ | ◎ | GRI 403：職場安全與衛生 | 總管理部 | 2-2：誠信經營與永續治理 |
S | 6 | 薪資福利制度 | 結合福委會推動綠色旅遊津貼、定期執行績效考 | ● | ◎ | GRI 401：勞雇關係 | 總管理部 | 4-4：福利政策 | ||
G | 7 | 市場擴展 | 錦明於 2022 年成立新能源事業部，並於同年與 | ● | ◎ | ◎ | ◎ | GRI 2：一般揭露 2021 | 業務部 | 2-1：轉型策略 |
G | 8 | 風險管理 | 以董事會多元化、落實稽核管理循環避免營運風 | ● | ◎ | ◎ | ◎ | GRI 207：稅務 | 資訊部 稽核室 | 2-3：風險管理 |
G | 9 | 股東權益 | 以公司評鑑等級提升為主要目標，以本業為母體 | ● | ◎ | ◎ | ◎ | GRI 207：稅務 | 財務部 | 2-2：誠信經營與永續治理 |
利害關係人溝通管道及議和成效
錦明實業為掌握利害關係人關注議題，設置錦明官網利害關係人專區及對外錦明官方信箱提供利害關係人即時與營運團隊溝通管道，此信箱設有專責管理單位，並依反應問題種類分送權責單位處理，並彙整處理方式及關注重點於當年度永續報告書。
員工
員工為公司永續發展的基石，提供具有競爭力的薪資福利制度，延攬優秀人才打造幸福職場，給予尊重及激勵作為，共同與公司成長茁壯。
關注議題
回應章節
1-1 公司概況
1-3 品牌永續經營
3-1 產品研發與創新
4-3 人員吸引及留任
4-4 福利政策
溝通管道 | 溝通頻率 |
福委會 | 不定期 |
勞資會議 | 每季 |
防治宣導 | 每週 |
關懷績效面談 | 1 年/4 次 |
總管理部 EAPs信箱 | 不定期 |
議和結果
- 2023 年總訓練時數 100 小時，參與人次共 35 人次，平均受訓時數為 2.85 小時。
- 員工關懷訪談、績效面談平均每人年度共 4 次。
- 福委會任期 2 年，推動中秋節送禮共 500 份。
- 年度推出員工低碳旅遊獎勵金 2,000 元。
- 防治性騷擾、職業安全宣導平均每人受訓時數 4.16 小時。
客戶
錦明實業以專業技術力、研發創新能力、顧客滿意服務力「三力」為最高指導原則，提供多元/創新商品，創造錦明永續成長基石。
關注議題
回應章節
1-1 公司概況
2-1 轉型策略
3-1 產品研發與創新
4-5 社會公益及弱勢關懷
5-1 環境保育
溝通管道 | 溝通頻率 |
業務對應窗口 | 不定期 |
業務訪談及會議 | 不定期 |
客戶滿意度調查 | 1 年/1 次 |
教育訓練 | 不定期 |
業務窗口 吳先生 | 不定期 |
議和結果
- 2023 年成功轉型與台泥合作 50M 土建工程案。
- 持續改善產品品質。
- 2023 年以專案方式提供大型連鎖通路客製化商品提案，提案：10 間、成功 2 間。
股東
主動向股東定期報告公司營運狀況、財務狀況及股東關注重大性議題發展，維護股東權益。
關注議題
回應章節
1-1 公司概況
2-1 轉型策略
2-3 風險管理
3-1 產品研發與創新
3-3 供應鏈管理
溝通管道 | 溝通頻率 |
董事會 | 1 年/4 次 |
公開資訊觀測站 | 不定期 |
錦明官網 | 1 年/1 次 |
年報/ ESG 報告書 | 不定期 |
財務窗口 黃小姐 | 1 年/1 次 |
議和結果
- 董事會及審計委員會報告共 6 次。
- 重大訊息依照金管會規範及要求，以法令要求不定期發佈。
- 財務報表、年報不定期以公告或公開訊息方式發佈，同步置放於錦明官網。
- 設置投資人專區及 ESG 專區供利害關係人下載相關資訊。
社區
錦明實業秉持「取之社會、回饋社會」原則，企業經營在創造利潤同時亦須承擔社會責任與利害關係人產生共生共榮的關係，發揮社會影響力。
關注議題
回應章節
4-5 社會公益及弱勢團體
5-1 環境保育
5-4 廢棄物管理
溝通管道 | 溝通頻率 |
里民拜訪 | 不定期 |
社區活動 | 不定期 |
錦明官網 | 不定期 |
防治宣導 | 不定期 |
ESG窗口 梁先生 | 不定期 |
議和結果
- 2023 年以行動支持在地弱勢團體共 6 次。
- 獲得楊梅長湖里里長表揚。
- 2023 年認養在地河川維護及巡檢工作共 12 次。詳情見：水水桃花源河川認養
供應商/代理商
透過供應商及經銷商協力合作，可提供客戶穩定品質及售後服務，確保供應商提供之服務符合永續經營理念。
關注議題
回應章節
1-1 公司概況
2-1 轉型策略
2-2 誠信經營與永續治理
3-1 產品研發與創新
3-3 供應鏈管理
溝通管道 | 溝通頻率 |
供應商評鑑 | 不定期 |
產品客訴專線 | 不定期 |
產銷協調會議 | 不定期 |
說明會/教育訓練 | 不定期 |
資材部 王小姐 | 不定期 |
議和結果
- 與主要材料供應商定期召開品質管制會議。
- 供應商廉潔承諾書自評表完成 25 份。
- 辦理 5 場施工前安全培訓講座。